Виробництво
Виробникам потрібно більше, ніж цифровий каталог. Eltrino створює eCommerce-платформи, що об'єднують дані про товари, ціни, залишки та формування комерційних пропозицій у B2B-, дистриб'юторських і D2C-каналах.
Виклики eCommerce для виробничих компаній
Виробники переживають кардинальний зсув: покупці — чи то дистриб'ютори, дилери, закупівельні відділи чи кінцеві клієнти — тепер очікують такої ж цифрової зручності, яку вони мають у роздрібній торгівлі. Водночас дедалі більше виробників виходять у D2C, додаючи ще один рівень складності до й без того вимогливих B2B-середовищ.
Виклик полягає не просто в тому, щоб розмістити каталог онлайн, а в тому, щоб забезпечити точні дані про товари, персоналізовані ціни, облік залишків у реальному часі та зручні процеси купівлі в усіх каналах.
Виробники зазвичай стикаються з такими викликами:
🧩 Складні каталоги товарів і конфігурації
Дані про товари інженерного рівня, довгі специфікації (BOM), варіанти, аксесуари, замінні компоненти, CAD-файли й технічна документація, які мають бути придатними для пошуку та зрозумілими як для експертів, так і для неспеціалістів.
🏭 Глибокі інтеграції з ERP + PIM
Динамічне ціноутворення, умови контрактів, рівні залишків, терміни постачання, статус виробництва та облік запасів на кількох складах — усе це підтягується в реальному часі з ERP/PIM.
📦 Розширення в D2C без порушення B2B-операцій
Дедалі більше виробників хочуть продавати напряму, але мають робити це, не канібалізуючи дистриб'юторів, не ламаючи цінові структури й не відтворюючи дані про товари в кількох місцях одночасно.
💼 Розвинені B2B-процеси
Персоналізовані ціни для клієнтів, сценарії формування пропозицій і погодження, бюджети, списки закупівель, акаунти з розподілом ролей і податкові/територіальні правила в різних регіонах.
🌍 Глобалізація та складність роботи на кількох ринках
Кілька мов, валют, асортиментів, регіональні вимоги відповідності та структури дилерів чи дочірніх компаній.
⚡ Продуктивність і масштабованість
Великі каталоги, інтенсивний B2B-трафік від авторизованих користувачів і потреба у швидкому пошуку та фільтрації серед тисяч SKU й файлів для завантаження.
Виробникам потрібні платформи, які впораються з промисловою складністю й водночас забезпечать досвід споживчого рівня — незалежно від того, чи продають вони дистриб'юторам, закупівельним відділам чи безпосередньо кінцевим клієнтам.
Головні тренди eCommerce для виробництва у 2026 році
Виробники входять в один із найбільш трансформаційних періодів, які галузь коли-небудь переживала. Покупці, які колись покладалися на телефонні дзвінки, PDF-файли та торгових представників, тепер очікують швидкого, точного цифрового досвіду — і готові змінити постачальника, щоб його отримати. 73% покупців віддають перевагу онлайн-купівлі, 75% перейдуть до постачальника з кращим цифровим досвідом, а 98% виробників уже мають або активно будують eCommerce-стратегію. Проте, попри цей прогрес, одне з трьох B2B-замовлень досі містить помилки — що вказує на величезний потенціал для покращення.
Цифрові продажі стають новою нормою
До 2026 року eCommerce перестав бути другорядним каналом. Він стає операційним ядром — місцем, де сходяться дані про товари, ціни, терміни постачання, документація та історія замовлень. Виробники використовують цифрові платформи, щоб оптимізувати закупівлі, зменшити ручне введення даних і забезпечити точність у реальному часі, якої замовлення телефоном чи електронною поштою просто не можуть досягти.
ERP-орієнтована точність стає фундаментом
Покупці у виробничій сфері очікують інформації про залишки в реальному часі, виробничі терміни постачання, контрактні ціни та надійні дані про доставку. Це стимулює суттєвий перехід до ERP-орієнтованої комерції, де ERP є джерелом достовірних даних, а eCommerce-платформа стає зручним рівнем взаємодії з користувачем.
Дані про товари стають конкурентною перевагою
Виробники працюють із надзвичайно складними каталогами: технічні характеристики, CAD-файли, матеріали, сертифікати та регіональні варіації. Оскільки 81% покупців кажуть, що специфікації товарів і інструменти супроводжуваного продажу є критично важливими, стрімке впровадження PIM-систем триває. Чисті, структуровані дані про товари більше не є рутинним завданням бек-офісу — це фактор диференціації.
Супроводжуваний продаж, конфігуратори та CPQ набирають обертів
Покупцям у виробничій сфері часто потрібна допомога у виборі правильного товару чи конфігурації. Це робить конфігуратори, інструменти пошуку замінних деталей, CPQ-рішення та логіку сумісності важливішими, ніж будь-коли. Ці інструменти знижують навантаження на відділи продажів та інженерів і водночас дають покупцям упевненість у їхніх рішеннях.
Зменшення помилок стимулює цифрові інвестиції
Оскільки 33% онлайн B2B-замовлень досі містять помилки, виробники надають пріоритет автоматизації, інтеграції ERP/PIM та покращенням UX, які зменшують кількість помилок і скорочують операційні витрати. Надійні дані та інтуїтивно зрозумілі цифрові сценарії стають необхідними для утримання клієнтів.
Пов'язані кейси
Engels
Engels Group — нідерландський сімейний бізнес із 70-річною історією та річним обігом у €40 млн, що спеціалізується на сталих логістичних рішеннях. Готуючись до виходу на ринок Великої Британії, компанія потребувала сучасної, високопродуктивної eCommerce-платформи для підтримки зростання як у B2B, так і у B2C. Ми розробили цілісну дизайн-систему, абсолютно новий фронтенд із темою Hyvä та розширену функціональність.
Southco
Southco — глобальний виробник із понад 100 000 клієнтів у 83 країнах і 17 виробничими об’єктами в 9 країнах — потребував не просто каталог, а масштабоване рішення Magento 2, створене для роботи з кількома магазинами, складами та ERP-системами. Ми реалізували платформу, готову до майбутнього, з індивідуальними інтеграціями, локалізованими вітринами та постійною підтримкою — ідеально для глобальних лідерів у сфері B2B та виробництва.
Контент
Пов'язані кейси
Engels
Engels Group — нідерландський сімейний бізнес із 70-річною історією та річним обігом у €40 млн, що спеціалізується на сталих логістичних рішеннях. Готуючись до виходу на ринок Великої Британії, компанія потребувала сучасної, високопродуктивної eCommerce-платформи для підтримки зростання як у B2B, так і у B2C. Ми розробили цілісну дизайн-систему, абсолютно новий фронтенд із темою Hyvä та розширену функціональність.
Southco
Southco — глобальний виробник із понад 100 000 клієнтів у 83 країнах і 17 виробничими об’єктами в 9 країнах — потребував не просто каталог, а масштабоване рішення Magento 2, створене для роботи з кількома магазинами, складами та ERP-системами. Ми реалізували платформу, готову до майбутнього, з індивідуальними інтеграціями, локалізованими вітринами та постійною підтримкою — ідеально для глобальних лідерів у сфері B2B та виробництва.